Pedidos

Puede realizar sus pedidos a través de las siguientes vías:

Red fija: +351 253 674 309*
*Llamada a la Red Fija Nacional
Email: encomendas@guttal.pt
Gestor comercial: a través de email o teléfono.

Podrá también realizar su pedido en nuestras instalaciones, directamente en el mostrador.
Todos los pedidos están sujetos a la confirmación de la disponibilidad de stock.

Transporte
Nuestras entregas se realizan a través de una empresa transportista, con una previsión de entrega en 24 h, o hasta las 20:00 h del día siguiente al pedido (horario límite para entregas por parte de la empresa transportista), para Portugal continental.

Para pedidos realizados hasta las 15:00 h, se garantiza su expedición en el mismo día, salvo rotura de stock o procesamiento de pedidos específicos.

Para entregas fuera de Portugal Continental, contacte con nosotros.

Pedidos

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Pedro Sendim Lda debe su crecimiento a la contribución de todos sus clientes, para nosotros su opinión cuenta y sus sugerencias son siempre bienvenidas.

GUTTAL

EVALUACIÓN DE PROVEEDORES

Pedro Sendim, lda, con el objetivo de mantener un servicio de excelencia y calidad, y cumplir con los objetivos de su sistema de gestión de calidad, realiza una evaluación continua de todos sus proveedores, ya sean productos o servicios.

La evaluación del proveedor de sus productos/servicios se realiza teniendo en cuenta los siguientes factores:

* Cumplimiento de requisitos de compra: calidad de los productos/servicios en el momento del suministro

* Calidad de los productos/servicios durante el proceso de uso.

* Cumplimiento del plazo de entrega

* Capacidad para responder a las solicitudes

Los datos se evalúan en una escala de 0 a 100, donde 0 muestra la mayor insatisfacción (malo) y 100 la mayor satisfacción (excelente).

El registro se realiza mediante una plantilla específica.

El peso asociado a ese criterio se multiplica por la puntuación asignada:

1 Cumplimiento de requisitos de compra 0,30
2 Calidad del producto/servicio 0,35
3 Cumplimiento de Plazos de Entrega 0,20
4 Capacidad de respuesta a solicitudes 0,15

Según el resultado, el proveedor queda calificado según la siguiente escala:

  • Proveedor tipo A Entre 85 y 100 – EXCELENTE
  • Proveedor tipo B Entre 60 y 84 – BUENO
  • Proveedor tipo C Entre 40 y 59 – RAZONABLE (SE NECESITA MEJORA)
  • Proveedor tipo D Menos de 40 – MALO (POSIBILIDAD DE EXCLUSIÓN)

Los proveedores seleccionados serán preferentemente aquellos con clasificación final tipo A. No obstante, podrán admitirse proveedores tipo B.

Cuando un proveedor esté en tipo C (Razonable), se comunicará la evaluación obtenida y qué puntos se deben mejorar.

No se seleccionarán proveedores tipo D por no cumplir con los requisitos, excepto en situaciones de un solo proveedor (se toman acciones específicas en el momento de la compra).

Agradecemos la comprensión y colaboración de todos para la mejora continua, con miras a alcanzar excelentes resultados.